在現今繁忙的社會中，許多人都會因為在生活上有壓力，並且不能夠很好的放鬆以及陪伴家人，因為泡溫泉不僅可以釋放壓力還可以讓身心健康，所以許多家庭會在閒暇之餘一起泡溫泉，但是如果自行上網查詢景點，則會花費很多時間，導致不能夠好好的放鬆，因此我們將以溫泉旅遊的需求為出發點，開發關於溫泉旅遊Line Bot工具，此套工具能夠讓旅客查詢溫泉旅遊資訊、提供數位紀錄、推播、線上預約與蒐集旅客回饋等功能，透過使用體驗設計方法（User Experience Innovation Design 簡稱 UXID)，此法是針對使用者需求、訪談與需求分析。 開發步驟首先是調查使用者的需求與行為，再透過使用者旅程圖的回饋，並模擬情境，依照模擬情境設計可行的原型，將創新設計整合架構中，藉由整合前台、後台與支援輔助系統的服務藍圖，在開發實作依據原型製作與服務藍圖設計Line Bot介面應用系統，透過此計劃可在實務上探討與印證使用者體驗設計方法，及設計溫泉旅遊Line Bot系統的可行性。